Cách trả hàng và hoàn tiền trên Tiktok dễ dàng

Cách để trả hàng trên Tiktok thật ra vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Tiktok > Vào Hồ sơ > Chọn Đơn hàng của bạn. Tiếp theo, chọn Đơn hàng > Tất cả. Hãy nhấp vào đơn hàng mà bạn đang muốn ...

Cách để huỷ đơn hàng đã đặt trên Tiktok siêu đơn giản

Nếu bạn không có nhu cầu trả hàng mà chỉ đơn giản là vô tình đặt nhầm một sản phẩm nào đó thì đừng lo. Bạn hoàn toàn có thể huỷ đơn hàng trên Tiktok một cách đơn giản thông qua các bước sau:Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, chọn mục “Shop”, sau đó nhấn vào “Orders”.Bước 2: Chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy, sau đó nhấn vào “Cancel order” và cho biết lý do hủy.Bước 3: Nếu bạn chưa thanh toán, chỉ cần chọn “Submit” để hoàn tất.Nếu bạn đã thanh toán, sau khi chọn lý do hủy, nhấn “Continue”, kiểm tra thông tin hoàn tiền và số tiền được hoàn lại, cuối cùng nhấn “Submit”.Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý, và tiền sẽ được hoàn lại trong vòng 1-2 ngày làm việc qua tài khoản bạn đã sử dụng. Như vậy, bạn đã hủy đơn hàng thành công trên TikTok Shop!

Những câu hỏi xoanh quanh yêu cầu trả hàng, hoàn tiền trên Tiktok

Ngoài tìm hiểu về “Cách trả hàng hoàn tiền trên TikTok” dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trên Tiktok mà người mua thường gặp phải.

Người mua có thể yêu cầu trả hàng, hoàn tiền Tiktok khi nào?

Người mua có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trên Tiktok trong một số trường hợp cụ thể. Những lý do này có thể bao gồm:

Khi nào thì có thể huỷ đơn Tiktok?

Việc huỷ đơn trên Tiktok có thể thực hiện trong trường hợp bạn thay đổi quyết định hoặc gặp vấn đề về thanh toán. Tiktok cho phép người mua huỷ đơn trước khi đơn hàng được giao. Tuy nhiên, sau khi người bán đã chuẩn bị sản phẩm và tiến hành giao hàng, việc huỷ đơn sẽ không còn khả thi.

Những lưu ý khi trả hàng

Khi thực hiện yêu cầu trả hàng, bạn cần lưu ý một số điều quan trọng để tránh rắc rối sau này:

Thời gian để Tiktok xử lý trả hàng, hoàn tiền là bao lâu?

Để có thể trả hàng thành công thì trong vòng 6 ngày tính từ thời điểm shipper xác nhận giao hàng thành công, bạn phải thực hiện gửi yêu cầu hoàn tiền. Nếu quá khung thời gian trên thì yêu cầu của bạn sẽ không được xử lý nữa.Tiktok thường xử lý yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong vòng 7 - 14 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu từ người mua. Thời gian này có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm, tình trạng của đơn hàng hoặc sự hợp tác của người bán. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thông qua ứng dụng Tiktok về tiến trình xử lý đơn yêu cầu. Số tiền được hoàn sẽ bằng với giá trị đơn ban đầu bạn thanh toán hoặc chỉ được chi trả một phần tuỳ theo trường hợp cụ thể.

Ai là người sẽ chịu phí vận chuyển trả hàng trên Tiktok?

Thông thường, chi phí trả hàng sẽ do người mua chịu nếu sản phẩm không bị lỗi, không đúng mô tả hoặc không phải do lỗi của người bán. Tuy nhiên, nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bị lỗi từ phía người bán hoặc không đúng với mô tả ban...