Digital Marketing là gì?

Digital Marketing hiểu đơn giản là tiếp thị kỹ thuật số. Khái niệm này bao hàm nhiều hoạt động Marketing sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu với mục tiêu rõ ràng. Người ta có thể đo lường kết quả thông qua khả năng tương tác của người dùng.Cốt lõi của Digital Marketing xoay quanh việc tận dụng nét đặc trưng của nền tảng số nhằm mang thông điệp sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu tới đúng đối tượng mục tiêu nhằm kích thích hành vi mua hàng. Có 3 yếu tố tác động đến Digital Marketing, bao gồm:Đến với The7, doanh nghiệp sẽ thực sự hài lòng vì chiến lược quảng cáo Digital Marketing chi tiết, bám sát thực tế. Đem lại hiệu quả chuyển đổi cho doanh nghiệp chỉ trong 4 tuần.

Digital Marketing ra đời khi nào?

Khởi nguồn của ngành Digital Marketing được xác định là bắt đầu từ những năm 1896. Thời điểm này Guglielmo Marconi đã nghiên cứu và chứng minh hiệu quả về việc truyền tín hiệu công cộng không dây.Mười năm sau, đài phát thanh ra đời và tiếp cận đến công chúng. Đến năm 1897, Marconi thành lập công ty The Wireless Telegraph & Signal Company. Chương trình phát sóng trực tiếp đầu tiên chính là buổi trình diễn opera tại Metropolitan.Đến năm 2000, các kênh mua sắm trực tuyến lớn lần lượt xuất hiện như: Alibaba, eBay, Amazon,…. Kể từ đó, lĩnh vực thương mại điện tử phát triển lên một tầm cao mới. Đồng thời thuật ngũ Digital Marketing cũng phổ biến hơn trên phạm vi toàn thế giới.

10+ hình thức quảng cáo Digital Marketing phổ biến và thông tin chi tiết

Theo các chuyên gia, tiếp thị kỹ thuật số bao gồm cả Online lẫn Offline. Trong đó, Digital Marketing Online đóng vai trò chủ đạo. Nó không ngừng phát triển, mở rộng với những khái niệm, giải pháp mới. Cụ thể từng hình thức sẽ được chia sẻ cụ thể ngay trong phần nội dung tiếp theo.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - Search Engine Optimization

Một trong những phương pháp tiếp thị kỹ thuật số trực tuyến phải kể đến SEO (Search Engine Optimization). Nó giúp hình ảnh doanh nghiệp xuất hiện một cách tự nhiên trong tầm mắt khách hàng bằng việc tăng thứ hạng website trên Google. Tuy nhiên, muốn hiển thị trong 10 vị trí đầu tiên trên kết quả tìm kiếm không hề đơn giản. Bạn có thể bắt đầu tiếp cận bằng các cách dưới đây:

SEO Onpage

SEO Offpage

Cũng giống như việc khách hàng hài lòng sản phẩm và giới thiệu tới bạn bè, người thân, trong SEO, liên kết trỏ về càng chất lượng sẽ càng tốt.

Technical SEO

Hình thức quảng cáo Digital Marketing đòi hỏi doanh nghiệp cân nhắc tạo lập nội dung chất lượng và lên kế hoạch kỹ lưỡng trước khi sử dụng. Đặc biệt với công ty trong lĩnh vực B2B khi đối tượng mục tiêu có xu hướng tìm kiếm nhiều trên Google thì SEO sẽ trở thành công cụ “chìa khóa” tạo hiệu quả.Điểm nổi bật nhất của SEO phải kể đến tính hiệu quả dài hạn. Mặc dù thời gian đầu có thể bạn phải tốn công sản xuất Content. Nhưng theo thời gian, nội dung hấp dẫn, xuất sắc sẽ thu về những lead tự nhiên ngay cả khi doanh nghiệp không chạy quảng cáo.>>> Xem thêm: Dịch vụ quảng cáo trực tuyến (Online Advertising) - The7

Search Engine Marketing (SEM)

Tương tự SEO, Search Engine Marketing (SEM) cũng là hình thức Digital Marketing dựa trên keyword tìm kiếm nhưng phải trả phí. Sử dụng phương pháp này, doanh nghiệp có thể chủ động để xuất hiện trên trang nhất Google.Nếu như đầu tư nội dung SEO, bạn phải chờ từ 6 tháng tới 1 năm mới có cơ hội lọt vào tầm mắt đối tượng mục tiêu, thì với SEM quá trình sẽ được rút ngắn lại chỉ còn trong 1 đêm. Hiệu quả của chiến dịch SEM phụ thuộc vào 2 yếu tố sau:Theo các chuyên gia, SEM là hình thức Marketing căn cứ vào nhu cầu thực tế của khách hàng. Vì thế tỷ lệ chuyển đổi thường cao hơn các loại hình khác. Cụ thể nghiên cứu cho thấy 52% khách hàng thường click vào quảng cáo SEM hiển thị top đầu.

Content Marketing

Content Marketing giống như phương thức kết nối thương hiệu với khách hàng thông qua những nội dung hữu ích. Đồng thời công cụ này còn khẳng định, nhấn mạnh vị thế của doanh nghiệp. Xét về bản chất, Content Marketing không hẳn là hình thức quảng cáo Digital Marketing thuần túy. Bởi nội dung khai thác có thể bắt nguồn, tồn tại ở bất kỳ đâu, dưới mọi hình hạng như: Video, hình ảnh, text,….Nếu ví thương hiệu như một con người, Content Marketing đại diện cho cách thương hiệu đó giao tiếp và thu hút đối tượng. Hình thức này đóng vai trò quan trọng trong chiến lược quảng cáo Digital Marketing. Cụ thể:

Tăng traffic

Tăng độ phủ thương hiệu

Đặc biệt khi nội dung có thêm “đòn bẩy” sẽ dễ dàng tạo nên viral. Chúng sẽ mang lại thành công ngoài mong đợi chỉ sau một đêm. Theo hình thức này, bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng từ đa dạng các nền tảng như: Website, truyền hình, mạng xã hội, radio,…

Tạo dựng uy tín thương hiệu

Chỉ khi ý thức được tầm quan trọng của uy tín, bạn mới sẵn sàng lao vào cuộc cải cách cho chính doanh nghiệp mình. Lúc này, những thông tin cung cấp không đơn thuần hữu ích mà nó còn phải thực hiện một cách liên tục, nhất quán và có mục đích cụ thể.Hãy xây dựng sự phát triển bền vững, thay vì “ăn xổi ở thì”. Chính sự tận tâm tạo nên giá trị mới khiến khách hàng tin tưởng và gắn bó lâu dài.

Tăng doanh số

Social Media Marketing

Đây là hình thức quảng cáo Digital Marketing thông qua mạng xã hội(Social Media) như: Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Pinterest, Tiktok,…. Kênh truyền thông kỹ thuật số này vô cùng hiệu quả, dễ mang lại tính lan tỏa trong thời gian ngắn. Mọi ngườ...

Digital Performance Marketing

Performance Marketing là phương thức tiếp thị kỹ thuật số hướng đến việc tối ưu chuyển đổi. Đích đến cuối cùng nhằm theo đuổi hiệu suất tốt nhất thông qua việc kết hợp các nền tảng trả phí như Adwords, Social Network,….Hình thức quảng cáo này sở hữu khả năng đo lường hiệu quả, tối ưu mỗi đồng chi phí để mang về lợi nhuận cao nhất. Đặc biệt khi kết hợp cùng hệ thống CRM thu thập, xử lý dữ liệu sẽ đem đến kết quả nhanh chóng, ổn định.

Email Marketing Automation

Nhắc đến quảng cáo tiếp thị kỹ thuật số không thể bỏ qua Email Marketing Automation. Đây là hình thức gửi thư điện tử hàng loạt tới khách hàng. Toàn bộ quá trình được thực hiện tự động dựa trên lộ trình đã thiết lập theo thứ tự thời gian, hành động tươ...

Inbound Marketing

Một trong những hình thức Marketing phổ biến chính là Inbound Marketing. Phương pháp này tích hợp cả 6 hình thức vừa chia sẻ ở trên nhằm thu hút cả thế giới về hướng doanh nghiệp một cách tự nhiên. Cụ thể:Chiến lược Inbound Marketing mang đến hiệu quả dài hạn ngay cả khi bạn đã ngưng quảng cáo. Đặc biệt kết hợp cùng nhiều công cụ, hệ thống giúp doanh nghiệp nhận định “thời cơ chín mùi” để nhấc máy gọi điện cho khách hàng.

Mobile Marketing

Thế kỷ 21 đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ của lĩnh vực Smartphone. Lượng người dùng thiết bị di động thông minh ngày càng tăng cao chóng mặt. Theo số liệu thống kê từ Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến quý 3/2021 Việt Nam có 123 triệu thuê bao điện thoại di động. Trong đó, số người dùng Smartphone từ 15 tuổi là 53,5 triệu, đạt 84,6% và nằm trong top 10 quốc gia có số lượng điện thoại thông minh cao nhất.Những con số trên cho ta thấy quảng cáo Mobile Marketing chính là mảnh đất béo bở cho doanh nghiệp. Hình thức này sử dụng các phương tiện di động như một kênh giao tiếp, truyền thông gần gũi giữa thương hiệu và người dùng. Một số cách thức tiếp thị di động phổ biến bạn có thể tham khảo là: SMS Marketing, MMS, In-game Mobile Marketing, QR Code, Push Notification,…..

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing tập trung xây dựng mối quan hệ giữa người bán, nhà tiếp thị trung gian, khách hàng. Phương pháp tiếp thị này có nghĩa nhà sản xuất liên kết với cá nhân hoặc công ty trung gian nhằm quảng bá, phân phối sản phẩm, dịch vụ của họ. Mối quan hệ này đảm bảo tính thống nhất và giá trị win-win giữa hai bên.Hình thức quảng cáo Digital Marketing kể trên được áp dụng rộng rãi trên các trang thương mại điện tử như: Amazon, eBay, Lazada, Shopee, Tiki,…. Sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trên hệ thống website của họ. Trường hợp phát sinh doanh thu, những đơn vị hợp tác sẽ tự động nhận hoa hồng với tỷ lệ nhất định.

Influencer marketing

Phương pháp quảng cáo Digital Marketing đang thịnh hành gần đây chính là Influencer Marketing. Các công ty sẽ hợp tác với những cá nhân có tầm ảnh hưởng chẳng hạn: Hot Mom, chuyên gia,…. những người nhận được sự tín nhiệm từ một cộng đồng đông đảo.Thông thường các Influencer sẽ quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp đến với “fan” trên nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Instagram, LinkedIn,… Đương nhiên, uy tín của người nổi tiếng sẽ là một sự ngầm khẳng định chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Vì sao doanh nghiệp nên triển khai Digital Marketing?

Như chia sẻ ở trên, quảng cáo Digital Marketing có thể triển khai thông qua nhiều hình thức. Nhưng vì sao doanh nghiệp nên áp dụng tiếp thị kỹ thuật số không phải ai cũng biết. Vậy ngay sau đây chuyên trang sẽ tiết lộ cho bạn biết lý do mấu chốt.

Xu hướng tiếp thị hiện đại

Theo thống kê từ Digital, số lượng người dùng Internet ở Việt Nam tính đến tháng 6/2021 gần 70 triệu. Mỗi ngày, họ dành tới gần 7 giờ để tham gia các hoạt động liên quan tới mạng. Chỉ với con số cơ bản trong nước như vậy đủ để đấy nhu cầu của xã hội ở ...

Dễ dàng trong khâu quản lý

Để quản lý kết quả quảng bá khi áp dụng Marketing truyền thống tốn không ít thời gian. Theo đó, bạn phải thống kê trong nhiều ngày, ngay cả với Offline Marketing cũng khá khó. Nhưng Digital Online Marketing thì khác, nó sử dụng các kênh và phương pháp đo lường cụ thể. Điều này cho phép Marketer dễ dàng phân tích, mổ xẻ chiến dịch chỉ trong tích tắc theo thời gian thực.Thông qua những dữ liệu thu được từ: Hành vi mua sắm, kết quả tiếp thị, tỷ lệ chuyển đổi,…. Người làm Marketing sẽ đánh giá để tạo ra chiến lược tiếp thị tối ưu. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể điều chỉnh kịp thời nếu có bất cứ sự cố phát sinh trong quá trình triển khai.

Tối ưu ngân sách

So với tiếp thị truyền thống, quảng cáo Digital Marketing giải quyết vấn đề ngân sách một cách hiệu quả. Bạn có thể bắt đầu với mức chi phí thấp, thậm chí chỉ vài chục nghìn đồng. Cụ thể một chiến lược Facebook Advertising chỉ tốn khoảng 40.000 đồng đã có cơ hội tiếp cận với hàng trăm khách hàng tiềm năng.Hiểu đơn giản với tiếp thị kỹ thuật số trực tuyến, Marketer không cần phải bỏ ra chi phí cố định như: Thuê địa điểm, nhân sự, in ấn,… Thay vào đó, bạn dễ dàng tùy chỉnh, kiểm soát nguồn tài chính dành cho từng hình thức quảng cáo.

Có thể tiếp cận được nhiều hơn, gần hơn khách hàng tiềm năng

Ứng dụng quảng cáo Digital Marketing trong kế hoạch phát triển giúp doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềm năng. Các nền tảng mạng hiện nay từ Facebook, Google, Instagram, Twitter,… để có sự kết nối chặt chẽ với nhau.Chỉ cần bạn tìm kiếm một từ khóa dịch vụ trên Google, khi truy cập Facebook sẽ dễ dàng thấy những quảng cáo liên quan. Đó chính là sự vi diệu của hình thức tiếp thị kỹ thuật số. Đôi lúc nó khiến người dùng cảm thấy họ đang bị “theo dõi”. Nhưng không, tất cả đều nằm trong kế hoạch của Digital. Điều này giúp Marketer tiếp cận sâu hơn tới từng người dùng, “bám đuổi” tận hang cùng ngõ hẻm.

Có tính tương tác cao

Không thể phủ nhận khả năng kết nối ưu việt của Internet. Nó giúp doanh nghiệp trò chuyện, trao đổi với khách hàng bất cứ lúc nào. Nhờ vậy người làm Marketing dễ dàng nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của khách để nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như sản phẩm.Ngoài ra, các công cụ liên lạc trực tuyến hiện hoạt động 24/7 vô cùng linh hoạt. Điều này cho phép bạn theo sát, chăm sóc nhóm đối tượng tiềm năng tốt hơn. Đương nhiên thông qua sự hướng dẫn, hỗ trợ tận tình, bạn đã ghi điểm trong lòng họ.

Hướng dẫn xây dựng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả

Mặc dù quảng cáo Digital Marketing ngày càng trở nên phổ biến nhưng không có nghĩa là nó đơn giản. Để khởi chạy trơn tru, bạn cần thực hiện đúng các quy trình cơ bản. Các bước cụ thể sẽ được chia sẻ ngay phần tiếp theo.

Bước 1: Xác định nhóm khách hàng tiềm năng

Việc xác định khách hàng tiềm năng ảnh hưởng trực tiếp tới toàn độ đường hướng sau này. Vì thế bạn nên tìm hiểu kỹ lưỡng thông tin về nhân khẩu học: Họ là ai? Độ tuổi? Giới tính? Vị trí địa lý? Thói quen tiêu dùng,…Bên cạnh đó, Marketer cần biết tận dụng công nghệ một cách linh hoạt để khoanh vùng đối tượng tiềm năng. Sau khi đã phác họa chính xác chân dung nhóm khách sẽ thuận tiện cho việc đề xuất phương án giải quyết.

Bước 2: Xác định mục tiêu, chiến lược đo lường

Giai đoạn tiếp theo, bạn hãy sử dụng thông tin của khách hàng một cách triệt để. Điều này giúp doanh nghiệp xác định được cá tính, cũng như có cái nhìn tổng quát về thói quen mua sắm của họ. Ngoài ra, nó còn cho biết mục tiêu và chiến lược đo lường cụ thể nhất.Những chỉ số quan trọng cần quan tâm bao gồm:Ngoài ra, bạn đừng quên đến một số thông số phụ trợ như:

Bước 3: Tận dụng các Tool Digital và kênh quảng cáo phổ biến

Ứng dụng công nghệ vào tiếp thị là một chặng đường lâu dài, khó khăn, đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy nhiên, để tự tin trước đối thủ cạnh tranh trong chiến dịch quảng cáo Digital Marketing, bạn cần chuẩn bị:Bên cạnh đó, nếu công ty đang triển khai theo phương thức truyền thống, hãy điều chỉnh lại quy trình vận hành. Đồng thời, bạn cần truyền thông định hướng lại mục tiêu đến toàn bộ nhân viên. Như vậy mới đảm bảo công việc thống nhất, nhân sự cũng luôn sẵn sàng làm quen với kênh quảng cáo mới.

Bước 4: Khởi chạy, theo dõi và tối ưu hóa

Digital Marketing có vai trò thu hút, nuôi dưỡng, tạo dựng lòng trung thành của khách hàng. Ngoài ra, phương thức tiếp thị này còn là chìa khóa giúp định vị thương hiệu doanh nghiệp trên thị trường.Thông qua các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, Marketer sẽ xác định được vị thế của công ty mình so với đối thủ cùng ngành. Bên cạnh đó, bạn biết mình cần làm gì để trở thành “con sói đầu đàn” thành công nhất.

Phân biệt Digital Marketing và Online Marketing

Thực tế, Digital Marketing và Online Marketing thường bị nhầm lẫn hoặc lạm dụng khi triển khai. Để làm rõ hai thuật ngữ này, bạn có thể tham khảo thông tin sau:

Digital Marketing

Online Marketing

Về bản chất, Digital Marketing bao gồm tiếp thị trực tuyến(Online Marketing), SMS, WebTV, E-book, Games, Content, Video, Mobile Marketing,…. Hiểu đơn giản nó chứa đựng tất tần tật những gì hoạt động dưới nền tảng kỹ thuật số.Marketing Online phát triể...